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Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande. Ce délai court à compter de la remise effective de sa commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, c’est-à-dire non ouvert et non déballé et en parfait état de revente.

Les frais de retour éventuels sont à la charge du client sauf cas d’erreur de la part de nos services. Toute réclamation ou contestation devra être formulée, sous peine de déchéance, par courrier recommandé, avec une copie de la facture et le motif de retour, dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. Passé ce délai, la commande sera définitivement confirmée.

Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante : FYP éditions, 7 cours Bugeaud 87000 Limoges.